Chính sách bảo hành

Tại Techcare, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa iPhone chuyên nghiệp với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch. Sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Thời gian bảo hành

Linh kiện chính hãng:

  • Màn hình iPhone: bảo hành 1-3 tháng
  • Mặt kính iPhone: bảo hành 1-3 tháng
  • Pin iPhone: bảo hành 12 tháng
  • Camera, cáp nguồn, loa: bảo hành 1 tháng
  • Main, IC nguồn: bảo hành 1 tháng

Linh kiện zin theo máy:

Bảo hành 3-6 tháng tùy theo loại linh kiện

Dịch vụ sửa chữa phần mềm:

  • Bảo hành 30 ngày

Điều kiện bảo hành

Bảo hành được áp dụng khi:

  • Linh kiện thay thế bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
  • Còn trong thời gian bảo hành ghi trên phiếu dịch vụ
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc tẩy xóa
  • Có hóa đơn, phiếu bảo hành hợp lệ của Techcare

Trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi không bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Thiết bị bị rơi, va đập, vào nước sau khi sửa chữa
  • Tự ý tháo máy hoặc sửa chữa tại nơi khác
  • Tem bảo hành bị rách, mất hoặc có dấu hiệu tẩy xóa
  • Lỗi do sử dụng sai cách hoặc phần mềm không chính thức
  • Các lỗi do thiên tai, hỏa hoạn, sự cố bất khả kháng
  • Hết thời hạn bảo hành
  • Không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn

Quy trình bảo hành

Bước 1: Liên hệ Techcare qua hotline hoặc mang máy trực tiếp đến cửa hàng

Bước 2: Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn dịch vụ

Bước 3: Kỹ thuật viên kiểm tra và xác định tình trạng máy

Bước 4: Thực hiện sửa chữa hoặc thay thế linh kiện mới (nếu đủ điều kiện bảo hành)

Bước 5: Nhận máy và phiếu bảo hành mới (nếu thay linh kiện)

Thời gian xử lý

  • Kiểm tra và báo giá: trong vòng 30 phút
  • Sửa chữa bảo hành đơn giản: từ 1-2 giờ
  • Trường hợp phức tạp cần đổi linh kiện: 1-3 ngày làm việc

Cam kết của Techcare

Minh bạch: Báo giá rõ ràng trước khi thực hiện

Chuyên nghiệp: Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, kinh nghiệm lâu năm

Chất lượng: Sử dụng linh kiện chính hãng, nguồn gốc rõ ràng

Nhanh chóng: Cam kết thời gian sửa chữa nhanh nhất có thể

Hỗ trợ: Tư vấn nhiệt tình, hậu mãi chu đáo

Lưu ý quan trọng

  • Vui lòng sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi gửi máy
  • Techcare không chịu trách nhiệm về dữ liệu bị mất trong quá trình sửa chữa
  • Khách hàng nên giữ gín phiếu bảo hành và hóa đơn cẩn thận
  • Máy không được nhận trong vòng 30 ngày sau khi sửa xong sẽ không được bảo hành

Thông tin liên hệ

Hotline: 02363.663.333

Email: cskh.techcare@gmail.com

Website: https://suaiphonedanang.vn/

Địa chỉ:

  • Cơ Sở 1: 99 – 101 Hàm Nghi, phường Thanh Khê, Đà Nẵng
  • Cơ Sở 2: 133 – 135 Hàm Nghi, phường Thanh Khê, Đà Nẵng
  • Cơ Sở 3: 101 Nguyễn Văn Thoại, phường An Hải, Đà Nẵng

Giờ làm việc: 7:30 – 21:00 (Thứ 2 – Chủ Nhật)

Techcare trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ!